Blogs
Blogs over industriele marketing, sales en innovatie
Servitization: is méér dan een onderhoudscontract 2.0
woensdag 30 oktober 2019 09:42 Een rapport dat u niet mág missen is dat van ABN-AMRO: “Servitization – dienstverlening is de toekomst van de industrie”. Ondanks dat het al wat ouder is (2016) is het nog heel actueel. Toch – als mijn voelsprieten mij niet bedriegen - onder managers van bedrijven in de maakindustrie, bouwkolom en installatietechniek niet zo bekend. Het rapport vertelt hoe binnen de technische sector de kanteling plaatsvindt van productverkoop naar dienstverlening. Een uitdagende kanteling voor veel technische B2B bedrijven. Lees hier het hele blogTekort aan technici is niet even een ’storinkje' oplossen.
donderdag 10 oktober 2019 12:20 Er is een krappe arbeidsmarkt, ook in de techniek. Er zijn veel openstaande vacatures. Werving van nieuwe medewerkers heeft de hoogste prioriteit. Totdat een nieuwe recessie komt. Dan volgen de onvermijdelijke kostbare reorganisaties. Of is het tekort aan goed opgeleide technici structureel? Is dan het inzetten op recruitment effectief genoeg? Zijn er andere innovatieve oplossingen om het tekort op te lossen? Lees hier het hele blogDe klant centraal is niet meer van deze tijd.....
woensdag 25 september 2019 11:15 ‘Daar gaat het vak marketing; stop maar met het onderzoek naar de klantgerichtheid in technische B2B, vaarwel business, ’ dacht ik tijdens de voorbereidingen van het MarketingTroonrede event. Jaarlijks wordt op de vierde dinsdag in september de MarketingTroonrede uitgesproken door een marketeer of CEO die rond het thema zelf ook een visie heeft. Dit jaar viel de eretitel van MarketingTroonredenaar toe aan Daniëlle de Jonge, auteur van diverse marketing gerelateerde boeken, spreker en trainer. Al bij het lezen van de inleiding van haar meest recente boek overmande die gedachte me. Want daar stond klip en klaar: ‘De klantcentraal stellen is niet meer van deze tijd’. Lees hier het hele blogDe trigger zat al gelijk in de eerste module: wat is waarde voor de klant.
maandag 09 september 2019 20:42 Volgend jaar bestaat het bedrijf 75 jaar. En met de komst van Roel in 2010, zit inmiddels de vierde generatie Swanenberg in het bedrijf. Nog niet als bestuurder. Maar wel als de man die de organisatie het tijdperk van ‘servitization’ inloodst en daarvoor al inspiratie opdeed tijdens de eerste module van de opleiding Industrial Business Marketing & Sales (IBMS) die hij in 2018 volgde. De eindopdracht van Roel stond dan ook helemaal in het teken van het opzetten van een eerste fase van onderhoudsdiensten voor de hydraulische systemen die de firma engineert en plaatst bij afnemers, sinds vader Laurens het bedrijf runt. Lees hier het hele blogServitisering: een must voor maakbedrijven. Maar hoe?
zondag 25 augustus 2019 13:51 Bedrijven in de maakindustrie gaan steeds meer over tot het aanbieden van integrale product/dienstoplossingen(servitization) in plaats van het verkopen van alleen goederen in combinatie met gratis verkoopondersteunende services. Deze trend wordt gedreven door moderne digitale technologieën zoals, Internet of Things (IoT), big date en data intelligence. Regel- en meettechniek maken het voor veel maakbedrijven mogelijk om lange-termijn klantrelaties te ontwikkelen en te versterken door meer – betaalde - services toe te voegen aan het productaanbod. Deze trend wordt ook wel servitisering genoemd en wordt gedreven door technologische ontwikkelingen en hiermee samenhangende veranderende klantbehoeften. Lees hier het hele blogBedrijfsresultaten positiever door hoge mate marktgerichtheid en goede marketingfunctie
donderdag 18 juli 2019 09:31 Maandag 15 juli; iets vroeger op dan normaal. Want om kwart over zeven vertrekt mijn trein naar Enschede. Om 10.45 uur verdedigt Lea Möllering daar haar master thesis over de relatie tussen de mate van marktgerichtheid en de mate van ontwikkeling van de marketingfunctie in bedrijven. Een vraagstuk waarvoor vanuit STEM Industrial Marketing Centre (STEM) in samenwerking met de Universiteit Twente (UT) aan haar gevraagd is om onderzoek naar te doen, toegespits op technische MKB-bedrijven. En deze maandag presenteert Lea dus de resultaten......... Ook benieuwd? Lees hier het hele blogTelt voor uw klanten alleen de laagste prijs of juist de waarde die u levert?
woensdag 03 juli 2019 16:59 ‘Maar inkopers kijken alleen naar de prijs’, gaf één van de deelnemers als reactie op mijn betoog over het verschil tussen prijs en waarde. Die opmerking krijg ik steevast bij een training of opleiding die ik verzorg. Ik was dus voorbereid. Maar deze keer wat extra met de resultaten van een onderzoek van McKinsey over de negatieve gevolgen van een procent prijsverlaging – of korting – versus het positieve effect op je marge als je een procent meer kunt vragen voor je product. Maar hoe doe je dat als ogenschijnlijk alleen de laagste prijs geldt? Lees hier het hele blogJe hoeft je niet te laten ringeloren door klanten: je hebt keuzes.
maandag 17 juni 2019 06:30 Uit meerjarig onderzoek blijkt dat gemiddeld slechts 16% van de afnemers puur op prijs koopt. Dan is de wereld van de niet-prijskopers dus veel groter. En valt er dus wel wat aan te doen om uit de greep van de prijskopers te blijven – als je dat maar wilt. Of anders gezegd: mits je jouw strategie er op baseert dat je niet in de handen van de prijskopers hoeft te belanden. En dat kan door toegevoegde waarde te leveren die door andere typen kopers wél wordt gewaardeerd. Lees hier het hele blogDigitale marketing: Marketing en sales kunnen niet meer zonder elkaar
dinsdag 04 juni 2019 06:29 Stond de masterclass ‘digitale marketing in de industrie in maart jl. nog in het teken van theorie met als centrale boodschap dat we ons middenin een digitale transformatie bevinden. Deel 2 van deze masterclass op 15 mei jl. richtte zich voornamelijk op de hedendaagse praktijk in industriële B2B bedrijven met bruikbare handvatten van experts die deze theorie al dagelijks inzetten. Lees hier het hele blogMarktgerichtheid: wat is het voordeel daarvan voor een technisch B2B bedrijf?
donderdag 16 mei 2019 10:54 De afgelopen weken was ik wat ‘erfstukken’ aan het opruimen. Die stonden na de noodzakelijke verhuizing van STEM in 2009 naar mijn zolderkantoor, daar nog vrijwel onaangeroerd. Tijd om de bezem een keer door die oude stukken te halen. Daarbij viel mijn oog ook op een artikel uit 1997 van Prof Dr Fred Langerak: 'De invloed van marktgerichtheid op de bedrijfsprestaties van industriële ondernemingen'*. Een onderwerp waar na ruim 20 jaar nog steeds reden voor is om onderzoek naar te doen. Ondanks de conclusie van zijn onderzoek Lees hier het hele blogDigitale marketing: over de kunst van marktgerichtheid en het realiseren van tevreden klanten
dinsdag 19 maart 2019 21:01 Alsof de getoonde schildering een onderdeel van de Staalmeesters of de Nachtwacht was. Zo echt leek de afbeelding die Dr. Efthymios Constantinides* toonde tijdens de masterclass over Digital Marketing in technische B2B. Het bleek echter een computer-animatie gebaseerd op algoritmen. Bijna niet van echt te onderscheiden. Zomaar een voorbeeld waar Artificial Intelligence en algoritmen toe in staat zijn. En dan te bedenken dat we eigenlijk nog niet eens zo lang op weg zijn in de digitale transformatie. Maar ook dat die steeds vaker het businessmodel van technische B2B organisaties en de functie van de (industrieel) marketeer op z’n kop zet. Lees hier het hele blogServitization: méér dan extra service
donderdag 21 februari 2019 12:32 Servitization is de transformatie van producten verkopen, naar het aanbieden van dienstverleningsconcept: totaaloplossingen waarbij producten tezamen met (digitale) services klanten ‘ontzorgen’. Hierdoor resulteert service in extra omzet, in plaats van extra kosten. Er blijft op dit moment veel geld liggen in het onderhoud van reeds verkochte producten of het bieden van aanvullende diensten. Lees hier het hele blogOntdek de meest relevante marktsegmenten om op te kunnen scoren.
dinsdag 05 februari 2019 20:30 ‘Jij doet dus aan marketing? Dan kun jij dus behoefte voor ons product creëren’, zei de pragmatische directeur van een technische onderneming. Op dat moment was ik bezig om hem te vertellen dat de term “marketing” van market getting komt. Dat het verwerven van afnemers niet alleen hard werken is. Maar dat dit alleen mogelijk is als een product (of dienst) in een behoefte van afnemers voorziet. Je kunt overigens wel op zoek naar latente behoeften. Net zoals naar marktsegmenten waarin jouw oplossing in een behoefte voorziet....... Lees hier het hele blogHet Marketing IQ van (technische) B2B bedrijven heeft wel wat aandacht nodig
donderdag 24 januari 2019 17:17 Vorige week dinsdag was de aftrap van een nieuw jaar met masterclasses van STEM Industrial Marketing Association. Maar ook met round tables van de Sales & Marketing Executives International (SMEI).Want deze masterclass was een gezamenlijke bijeenkomst van leden van SMEI en STEM. Daar blijft het niet bij....... Lees hier het hele blogDe stemming deze week: beetje saai en leven tussen hoop en vrees
maandag 07 januari 2019 07:30 De eerste week van het nieuwe jaar was nog een beetje saai. Veel bedrijven waren gesloten en qua bedrijvigheid was het betrekkelijk rustig. Het weer liet vrijwel alleen een grijze wolkendeken zien. Dat doet me vrezen dat er weer geen Siberische beer met vrieskou en een staalblauwe hemel deze kant op komt. Maar ik blijf hoop houden dat we weer eens kunnen genieten van een Elfstedentocht. Ik ben er klaar voor...... Lees hier het hele blogVerbinden: dat is precies waar het bij marketing om draait.
zaterdag 05 januari 2019 16:57 Het overkwam me Oudjaarsdag. Een opdrachtgever stemde me vrolijk met zijn waardering voor mijn inzet. Ik ben nog niet zolang voor dit bedrijf aan de slag. Maar toch ontving ik een mooie fles wijn ... Lees hier het hele blogDe stemming deze week zat er goed in, de opmaat naar een mooi nieuw jaar.....
zaterdag 29 december 2018 14:45 Bij veel mensen zat de stemming er goed in deze week. Hoewel er natuurlijk ook mensen zijn die zich juist eenzaam voelen. Of tobbend over hun baan of bedrijf de Kerstdagen door zien te komen. Maar... Lees hier het hele blogWeet je wel welke schatten er verborgen liggen in jouw klantenbestand?
woensdag 12 december 2018 06:29 Het gebeurt niet elke dag dat er een nieuwe piramide in het oude Egypte wordt ontdekt. Maar met enige regelmaat wordt nog een schat gevonden in de verborgen kamers van zelfs een bekende piramide. ... Lees hier het hele blog‘En tja, ik ben een Nederlander en geef niet zo snel een negen.’
donderdag 22 november 2018 07:29 Een concreet bedrag aan extra omzet noemen, waagt hij zich niet aan. Maar dat er meer omzet is gerealiseerd is zeker. Net zoals het feit dat een aantal opdrachten niet door was gegaan als hij op ... Lees hier het hele blog‘Neem de tijd om te kijken welke klanten bij je organisatie passen’
woensdag 07 november 2018 20:58 In de rubriek 'LinkMagazine 20 jaar' besteedt de redactie dit jaar in elk nummer aandacht aan een bedrijf dat actief is in de maakindustrie en dat in 2018 ook 20 jaar bestaat. In het novembernummer verscheen een artikel naar aanleiding van een interview met Willem de Vries over 20 jaar STEM Industrial Marketing Centre. Lees de uitgeschreven weergave van dit artikel of bekijk de PDF ervan. Lees hier het hele blogWeet u waarom uw klanten u trouw zijn? Dan weet u ook hoe u de achterdeur dicht kunt houden!
dinsdag 30 oktober 2018 13:50 Laatst las ik in een samenvatting van een onderzoek dat maar liefst 84% van de bedrijven zich voornamelijk richt op de werving van nieuwe klanten. Maar die liggen niet voor het oprapen. En als we ... Lees hier het hele blogDe techniek achter marketing.
maandag 22 oktober 2018 09:29 Ze hadden vroeger allemaal met LEGO gespeeld; techneuten en niet-techneuten. De deelnemers aan de sessie waarbij we met de methode van LEGO® Serious Play® ‘spelenderwijs’ op zoek zijn gegaan naar de toekomst van marketing in de maakindustrie. Want wat is er nu beter dan gewoon eens met mensen uit de markt om de tafel te zitten. Te praten over ontwikkelingen die hen bezig houden en waar jij met jouw kennis en kunde wellicht oplossingen voor kunt bieden. Hoewel die oplossingen nu misschien nog niet bestaan. En het persoonlijk navraag doen maar één van de methoden is om de thermometer in relevante ontwikkelingen te steken. Lees hier het hele blogMarketingTroonrede 2018: Menselijke maat in disruptieve tijden - ook in B2B van belang
dinsdag 25 september 2018 20:13 In de wapenzaal van Kasteel Nyenrode werd op deze vierde dinsdag in september de MarketingTroonrede 2018 uitgesproken door Rob Beltman, marketing director van de Jaarbeurs en tevens auteur van het boek ‘De marketingorganisatie van de toekomst’. De MarketingTroonrede is een moment van zelfreflectie voor alle marketeers en voor marketing verantwoordelijke managers – ook in technische B2B. Lees hier het hele blogVakbeurzen: je hebt maximaal twee weken om te scoren!
donderdag 13 september 2018 09:54 We krijgen nog wel eens de vraag of deelname aan een vakbeurs voor bedrijven uit de maakindustrie nog wel effectief is. 'Als je geen meetbaar doel hebt vastgesteld, dan is in feite elk resultaat ... Lees hier het hele blogIs jouw klant koning?
woensdag 12 september 2018 15:30 Klantgerichtheid (de mate waarin je erin slaagt de wensen en behoeften van een klant te identificeren en hieraan tegemoet te komen) wordt over het algemeen geassocieerd met goede verkoopresultaten. Hoe klantgerichter hoe beter de verkoopresultaten. Maar is dit werkelijk zo? Uit onderzoek (Christian Homburg et al., 2011) blijkt dat hier nog wel wat kanttekeningen bij zijn te plaatsen. Lees hier het hele blogIs een beursdeelname nog wel effectief?
maandag 27 augustus 2018 19:21 Een goede voorbereiding en een nabewerking zijn cruciaal. Tijdens onze opleidingen en workshops krijg ik met regelmaat de vraag of deelname aan een beurs nog wel effectief is. Een beetje flauw antwoord is dan: ‘dat hangt er helemaal vanaf’. Want het succes van een beurs wordt vooral afgemeten aan effecten die waargenomen worden op de beursdagen zelf. Maar een goede voorbereiding en nabewerking zijn van cruciaal belang bij een beursdeelname. En oh ja, ook op de stand kun je nog heel veel missers maken, zelfs zodanig dat deze jouw goede voorbereiding en uitstekende nabewerkingsplan volledig teniet kunnen doen. Lees hier het hele blog
Je hoofd koel houden: lastig bij actuele zomerse temperaturen en minder positieve indices
woensdag 01 augustus 2018 15:28 De zomer viert dit jaar hoogtij in Nederland. Een tweede hittegolf wordt voor de komende dagen aangekondigd. En zie dan het hoofd maar eens koel te houden. Zeker als er ook nog eens cijfers verschijnen van diverse indices die duiden op een afzwakking van zowel de algemene economie als de bedrijvigheid in de maakindustrie. Lees hier het hele blogHoevaak dan ook: één keer is te weinig
donderdag 26 juli 2018 13:19 Kleine kinderen tellen 'één, twee, drie, veel'. En dat is ook de stelregel die ik tijdens trainingen/opleidingen en coachingstrajecten aanreik als mensen me vragen: 'aan hoeveel aandachtspunten ... Lees hier het hele blogSales versus marketing: over cowboys en indianenverhalen
donderdag 05 juli 2018 21:01 Het is algemeen bekend: sales en marketing vormen in de meeste bedrijven verschillende kampen. Of zo je wilt: silo’s. Onderling geeft men elkaar dan ook niet al te complimenteuze kwalificaties mee. Maar liefst 87% van de termen die over en weer gebezigd worden, is dan ook negatief van aard. En uit onderzoek blijkt dat al jarenlang 85 tot 90 procent van het topmanagement het verschil tussen sales en marketing niet goed weet aan te geven. Managers gooien daardoor eerder olie op het vuur dan dat men de ‘binnenbrand’ weet te blussen. Lees hier het hele blogGestegen olieprijzen: goed nieuws toch?!?
dinsdag 19 juni 2018 09:01 In het NRC konden we onlangs lezen dat er weer licht aan het eind van de tunnel gloort voor de offshore industrie. De olieprijs herstelt zich en het ziet ernaar uit dat de prijs redelijk stabiel zal blijven op een niveau van 60-70 dollar per barrel en zelfs nog wat kan stijgen.Alle bedrijven die leveren aan de offshore olie- en gasindustrie kunnen ademhalen en weer offertes maken voor hun producten of diensten en zien de aanvragen maar al te graag weer binnenkomen. Want sinds 2015 zijn de orders sterk teruggelopen (vaak naar nul) en hebben veel bedrijven door kostenreducties en ontslagrondes het hoofd boven water kunnen houden en sommige helaas niet. Goed nieuws toch?!? Lees hier het hele blog
B2B-marketing en de privacywet.
woensdag 06 juni 2018 15:46 Je kunt er niet aan zijn ontsnapt. 25 mei is de Europese verordening omtrent de privacy (ook wel AVG) officieel van kracht geworden. En rond die datum ontstond een ware lawine aan e-mail berichten met vaak zelfs onjuiste interpretaties van de AVG. De verordening was overigens al enige tijd ingesteld, maar de handhaving werd uitgesteld tot de 25e mei van dit jaar. Dit om iedereen de tijd te geven zich goed voor te bereiden. En dat bleek nog niet zo eenvoudig. En er zijn ook nog heel veel vragen. Onder meer over wat wel mag voor marketing/commerciële doeleneinden en wat niet meer. Lees hier het hele blogAdverteren doet niet altijd begeren
zondag 27 mei 2018 09:30 Sinds begin van dit jaar is Willem de Vries columnist bij Kunststof Magazine. En in overleg met de uitgever mogen we die columns enige tijd nadat het blad is verschenen, ook zelf publiekelijk ... Lees hier het hele blogTech-toppers kiezen voor duurzaam
woensdag 09 mei 2018 08:54 ‘Technisch talent bedankt voor carrière bij Shell en kiest voor duurzame bedrijven.’ Dat is de strekking van een artikel dat in de week van 1 mei door FD-online geplaatst werd. En waar zelfs het NOS-journaal op inhaakte. Dit biedt kansen aan technische bedrijven die duurzaamheid hoog in het vaandel hebben staan. Lees hier het hele blogAnders kijken naar klanten
dinsdag 10 april 2018 08:30 In een technische onderneming is de marketingtaak om nieuwe (standaard) producten en diensten te ontwikkelen vaak weggelegd voor productmanagement. Verkopers zijn goed getraind om op basis van deze standaard producten en diensten orders binnen te halen. Zij snappen als geen ander dat het opbouwen van een vertrouwensrelatie met de klant essentieel is om de initiële order te krijgen. Het accent in de verkoopfunctie ligt dan sterk op ‘sales’. Lees hier het hele blogZo, en nu weer aan de slag!
maandag 26 februari 2018 17:25 Wat waren de Olympische Spelen 2018 mooi. En ook succesvol voor een flink aantal Nederlandse sporters. Met tevens een aantal verrassende resultaten. Voor de Nederlandse schaatsfans natuurlijk die van Suzanne Schulting en Esmee Visser. Minder leuk voor chauvinisten: maar ook die van de Noorse schaatser Håvard Lorentzen. En wat te denken van de Russische kunstrijdster Alina Zagitova (15 lentes jong) of de Tsjechische snowboardster Ester Ledecká die ook maar even de olympische titel op reuzenslalom op ski’s naar zich toetrok. Maar de spelen zijn voorbij. We kunnen dus weer aan de slag. Ook met de lessen die je uit topsport kunt leren voor je bedrijf. Lees hier het hele blogZin of onzin: een klantportal in technische B2B?
maandag 05 februari 2018 16:00 Bij Stabiplan in Bodegraven hebben leden van STEM Industrial Marketing Association zich tijdens een Workshop4Result verdiept in het thema ‘klantportals’. Centraal in de discussie stonden vragen over de zin of onzin van klantportals in technische B2B. Maar ook tips en ideeën om in te spelen op de markt waarin online-informatie en kennisdelen een grotere rol spelen dan ooit. Lees hier het hele blogHoe organiseer je marketing in technische B2B bedrijven bij een tekort aan technici?
dinsdag 16 januari 2018 10:49 Eind november 2017 kwam het groeiende tekort aan technici weer ruimschoots in het nieuws. Maar liefst 120.000 mensen voor de komende 10 jaar. Met dit tekort zou je kunnen verwachten dat bedrijven, naast een verhoogde inspanning op het gebied van de ‘war for talent’, het werk ook zo gaan organiseren dat technici ingezet worden waar ze echt goed in zijn: techniek. De vraag is of dit leidt tot verdere specialisatie in de techniek? Waardoor er juist minder ruimte ontstaat voor technici om bezig te zijn met de klant. Daar waar een tegentrend gaande is dat de klant juist een directer contact met technische mensen van toeleveranciers wil. En, komt hierdoor sales en marketing en dus ook de klantgerichtheid van ondernemingen onder druk te staan? Lees hier het hele blogMijmeringen voor onder de boom: terugblikken en vooruitkijken over industriële marketing
donderdag 21 december 2017 15:27 De Nederlandse industrie is eind 2017 vol op stoom geraakt. Volgens ING-bank is de maakindustrie zelfs de belangrijkste groeimotor van onze economie geworden. En dat terwijl de industriële sector nog maar slechts enkele decennia geleden als verloren werd beschouwd voor de bedrijvigheid in Nederland. Lees hier het hele blogWat heeft Sinterklaas met industriële marketing?
dinsdag 05 december 2017 07:30 Dit is een blog van STEM op 5 december,En dat is ‘something to remember’.
Industriële marketing is onze specialiteit,
En daarover wil ik iets aan u kwijt.
Ons vakgebied is best vergelijkbaar met marketing voor consumenten,
Maar toch leggen wij net wat andere accenten. Lees hier het hele blog
Mission complete, not accomplished!
donderdag 23 november 2017 19:40 Gisteren was ik bij de opheffingsvergadering van de Stichting Industriebeleid & Communicatie. Een stichting met als missie om de positie van de Nederlandse industrie structureel te versterken. Onder meer door samen met industriële bedrijven, sociale partners, overheid en wetenschap beleid te ontwikkelen, vorm te geven en te communiceren. De industrie floreert echter als nooit te voren, staat goed 'op de kaart' en het bestuur acht haar missie voltooid. Maar is deze daarmee ook volbracht? Lees hier het hele blogDe ideale marketingafdeling bestaat niet.
maandag 06 november 2017 21:08 De afgelopen weken heb ik in het kader van ons onderzoek naar de status van marketing in technische bedrijven veel marketingprofessionals gesproken. Uit een quick scan van de eerste resultaten blijkt al wel dat in technische bedrijven steeds vaker een (strategische) marketingafdeling actief is, daar waar marketing in veel technische bedrijven 10-15 jaar terug niet verder ging dan de organisatie van de beursstand, internetsite en brochures. Uit de gesprekken tot nu toe komen ruwweg drie manieren naar voren om marketing te organiseren. Lees hier het hele blogWaarom 0% werkloosheid niet goed is en opleiden noodzakelijk!
dinsdag 17 oktober 2017 17:46 Vanaf de zomermaanden verschijnen er bijna wekelijks mooie groeicijfers over de Nederlandse economie en industrie. Maar die groei heeft ook een keerzijde: de arbeidsmarkt vertoont de nodige krapte. Wat ook heel goed merkbaar is in de industrie. Want menig technisch bedrijf heeft vacatures openstaan die niet eenvoudig in te vullen zijn. De consequentie daarvan is dat de concurrentiekracht van bedrijven onder druk komt te staan. De oplossing is niet eenvoudig maar scholing - een leven lang - is daarvoor noodzakelijker dan ooit. Lees hier het hele blogGroeien door segmenteren, targeten en positioneren met behulp van de MABA-analyse
woensdag 06 september 2017 09:00 ‘Om onze producten beter te kunnen positioneren zochten we een gestructureerde aanpak om tot segmentering van de markt te komen. Op een zodanige manier dat we tot werkbare en logische product-marktcombinaties (PMC's) kunnen komen,' vertelt Marc van Hout (VP GEA Foodprocessing & Packaging - Bakel). Lees hier het hele blogHet is komkommertijd!
donderdag 10 augustus 2017 21:17 Het is hoog zomer. Althans afgemeten aan het aantal mensen dat in mijn directe en minder directe omgeving op vakantie is. Qua weer is het echt Hollands zomerweer. Redelijke temperaturen, een beetje zon maar ook af en toe een stortbui. Er is weinig nieuws – of het moet het nieuws zijn dat de NOS uitzond in het journaal over een nieuwslezer van de BBC. Met grote tegenzin kondigde hij een typisch gevalletje van komkommertijd nieuws* aan. Wat is dat toch met die komkommertijd? Lees hier het hele blogIndustrial Marketing On the Beach
maandag 24 juli 2017 17:09 Het is juli 2017. Ik ben met mijn gezin neergestreken in Zuid Frankrijk voor een vakantie aan de Middellandse Zee. En geniet van de mooie dingen van het leven: de gesprekken met elkaar, de dingen die we samen doen, de Franse kaas en wijn, de zon, de zee en het strand, en gewoon het gevoel om even niks te hoeven doen. Lees hier het hele blogIndustriële marketing: op sterven na dood?
woensdag 12 juli 2017 19:20 Dat was even schrikken voor iemand die dagelijks bezig is met het ‘woord’ rondom Industriële Marketing te verkondigen. Want daar prijkte ineens een kop boven een blog op Marketing Online* waarin het einde van industriële marketing werd aangekondigd. En niet door zomaar iemand. Nee, door Jan Zijderveld van Unilever. Maar bij het lezen van zijn blog kwam ik meer en meer tot de ontdekking dat Jan Zijderveld in mijn optiek wat zaken door elkaar haalt. Lees hier het hele blogEen nieuwe website, hoe bepaal jij de keuze?
donderdag 29 juni 2017 09:54 ‘Ik kende een ‘toffe peer’ die mij wilde helpen met het maken van mijn website’. Zomaar een quote van iemand die bij het maken van zijn website dacht een goede partij te hebben gevonden. Nu enkele jaren later is de website gedateerd en betaalt hij nog jaarlijks een fiks bedrag voor een website die niet meer voldoet aan de eisen van deze tijd. Lees hier het hele blogZouden andere technische sectoren er beter voorstaan?
woensdag 14 juni 2017 15:03 Bijna 40% ICT-klanten voelt zich niet gehoord!Recent viel mijn blik op een bericht in Customer Talk online over een internationaal onderzoek onder IT-bedrijven. Daaruit blijkt een forse discrepantie hoe bedrijven denken over de mate van hun klantgerichtheid en de ervaringen van hun afnemers. Maar liefst 88% van de ondervraagde organisaties is ervan overtuigd dat zij hun klanten goed begrijpen. Bijna 40% van hun klanten denkt daar toch anders over en geven aan dat hun behoeften niet begrepen worden. Zouden andere technische sectoren er beter voorstaan? Lees hier het hele blog
Inbound Marketing: Je product niet langer in de hoofdrol...........
maandag 29 mei 2017 15:20 “Waarom is het belangrijk dat je regelmatig online kennis deelt? Als je een nieuw product wilt lanceren dan maak je toch gewoon reclame?” Ik krijg de vraag van Eric Kyle op Quora voorgelegd, eh in het Engels natuurlijk. Voor degenen die Quora niet kennen: het is een (internationaal) sociaal netwerk waarop mensen elkaar vragen over hun expertise kunnen stellen, en het heeft me al leuke internationale klusjes opgeleverd. Bovenstaande vraag wordt daarmee meteen beantwoord: met het delen van kennis profileer je je als expert op een terrein waar je (potentiële) klant behoefte aan heeft. En vroeg of laat gaat hij of zij je inhuren. En dan verkoop je je boor, adverteren hoeft niet. Je boor? Ik leg het uit met een film. En een oud citaat. Lees hier het hele blogServitization: Hoe kijkt de klant ernaar?
dinsdag 16 mei 2017 18:01 De laatste tijd staat in de maakindustrie het begrip servitization in de belangstelling. Servitization wordt gezien als een strategie om te differentiëren in markten die getroffen worden door commoditization. Met servitization wordt bedoeld dat het aanbod van maakbedrijven transformeert van een productpropositie naar een servicepropositie waarbij dienstverlening een grotere rol gaat spelen. Lees hier het hele blog