Blogs

Door heer Willem de Vries maandag 22 oktober 2018 09:29 Ze hadden vroeger allemaal met LEGO gespeeld; techneuten en niet-techneuten. De deelnemers aan de sessie waarbij we met de methode van LEGO® Serious Play® ‘spelenderwijs’ op zoek zijn gegaan naar de toekomst van marketing in de maakindustrie. Want wat is er nu beter dan gewoon eens met mensen uit de markt om de tafel te zitten. Te praten over ontwikkelingen die hen bezig houden en waar jij met jouw kennis en kunde wellicht oplossingen voor kunt bieden. Hoewel die oplossingen nu misschien nog niet bestaan. En het persoonlijk navraag doen maar één van de methoden is om de thermometer in relevante ontwikkelingen te steken. lees verder

Door heer Jos Fleischeuer woensdag 12 september 2018 15:30 Klantgerichtheid (de mate waarin je erin slaagt de wensen en behoeften van een klant te identificeren en hieraan tegemoet te komen) wordt over het algemeen geassocieerd met goede verkoopresultaten. Hoe klantgerichter hoe beter de verkoopresultaten. Maar is dit werkelijk zo? Uit onderzoek (Christian Homburg et al., 2011) blijkt dat hier nog wel wat kanttekeningen bij zijn te plaatsen. lees verder

Door heer Willem de Vries woensdag 01 augustus 2018 15:28 De zomer viert dit jaar hoogtij in Nederland. Een tweede hittegolf wordt voor de komende dagen aangekondigd. En zie dan het hoofd maar eens koel te houden. Zeker als er ook nog eens cijfers verschijnen van diverse indices die duiden op een afzwakking van zowel de algemene economie als de bedrijvigheid in de maakindustrie. lees verder

Door heer Bob Rietveldt dinsdag 19 juni 2018 09:01 In het NRC konden we onlangs lezen dat er weer licht aan het eind van de tunnel gloort voor de offshore industrie. De olieprijs herstelt zich en het ziet ernaar uit dat de prijs redelijk stabiel zal blijven op een niveau van 60-70 dollar per barrel en zelfs nog wat kan stijgen.

Alle bedrijven die leveren aan de offshore olie- en gasindustrie kunnen ademhalen en weer offertes maken voor hun producten of diensten en zien de aanvragen maar al te graag weer binnenkomen. Want sinds 2015 zijn de orders sterk teruggelopen (vaak naar nul) en hebben veel bedrijven door kostenreducties en ontslagrondes het hoofd boven water kunnen houden en sommige helaas niet. Goed nieuws toch?!? lees verder

Door heer Willem de Vries woensdag 09 mei 2018 08:54 ‘Technisch talent bedankt voor carrière bij Shell en kiest voor duurzame bedrijven.’ Dat is de strekking van een artikel dat in de week van 1 mei door FD-online geplaatst werd. En waar zelfs het NOS-journaal op inhaakte. Dit biedt kansen aan technische bedrijven die duurzaamheid hoog in het vaandel hebben staan. lees verder

Door heer Willem de Vries maandag 26 februari 2018 17:25 Wat waren de Olympische Spelen 2018 mooi. En ook succesvol voor een flink aantal Nederlandse sporters. Met tevens een aantal verrassende resultaten. Voor de Nederlandse schaatsfans natuurlijk die van Suzanne Schulting en Esmee Visser. Minder leuk voor chauvinisten: maar ook die van de Noorse schaatser Håvard Lorentzen. En wat te denken van de Russische kunstrijdster Alina Zagitova (15 lentes jong) of de Tsjechische snowboardster Ester Ledecká die ook maar even de olympische titel op reuzenslalom op ski’s naar zich toetrok. Maar de spelen zijn voorbij. We kunnen dus weer aan de slag. Ook met de lessen die je uit topsport kunt leren voor je bedrijf. lees verder

Door heer Jos Fleischeuer dinsdag 16 januari 2018 10:49 Eind november 2017 kwam het groeiende tekort aan technici weer ruimschoots in het nieuws. Maar liefst 120.000 mensen voor de komende 10 jaar. Met dit tekort zou je kunnen verwachten dat bedrijven, naast een verhoogde inspanning op het gebied van de ‘war for talent’, het werk ook zo gaan organiseren dat technici ingezet worden waar ze echt goed in zijn: techniek. De vraag is of dit leidt tot verdere specialisatie in de techniek? Waardoor er juist minder ruimte ontstaat voor technici om bezig te zijn met de klant. Daar waar een tegentrend gaande is dat de klant juist een directer contact met technische mensen van toeleveranciers wil. En, komt hierdoor sales en marketing en dus ook de klantgerichtheid van ondernemingen onder druk te staan? lees verder

Door heer Jos Fleischeuer dinsdag 05 december 2017 07:30 Dit is een blog van STEM op 5 december,
En dat is ‘something to remember’.
Industriële marketing is onze specialiteit,
En daarover wil ik iets aan u kwijt.
Ons vakgebied is best vergelijkbaar met marketing voor consumenten,
Maar toch leggen wij net wat andere accenten. lees verder

Door heer Jos Fleischeuer maandag 06 november 2017 21:08 De afgelopen weken heb ik in het kader van ons onderzoek naar de status van marketing in technische bedrijven veel marketingprofessionals gesproken. Uit een quick scan van de eerste resultaten blijkt al wel dat in technische bedrijven steeds vaker een (strategische) marketingafdeling actief is, daar waar marketing in veel technische bedrijven 10-15 jaar terug niet verder ging dan de organisatie van de beursstand, internetsite en brochures. Uit de gesprekken tot nu toe komen ruwweg drie manieren naar voren om marketing te organiseren. lees verder

Door mevrouw Janet Kooren woensdag 06 september 2017 09:00 ‘Om onze producten beter te kunnen positioneren zochten we een gestructureerde aanpak om tot segmentering van de markt te komen. Op een zodanige manier dat we tot werkbare en logische product-marktcombinaties (PMC's) kunnen komen,' vertelt Marc van Hout (VP GEA Foodprocessing & Packaging - Bakel). lees verder

Door heer Jos Fleischeuer maandag 24 juli 2017 17:09 Het is juli 2017. Ik ben met mijn gezin neergestreken in Zuid Frankrijk voor een vakantie aan de Middellandse Zee. En geniet van de mooie dingen van het leven: de gesprekken met elkaar, de dingen die we samen doen, de Franse kaas en wijn, de zon, de zee en het strand, en gewoon het gevoel om even niks te hoeven doen. lees verder

Door mevrouw Jopie Bijl donderdag 29 juni 2017 09:54 ‘Ik kende een ‘toffe peer’ die mij wilde helpen met het maken van mijn website’. Zomaar een quote van iemand die bij het maken van zijn website dacht een goede partij te hebben gevonden. Nu enkele jaren later is de website gedateerd en betaalt hij nog jaarlijks een fiks bedrag voor een website die niet meer voldoet aan de eisen van deze tijd. lees verder

Door heer Edwin Vlems maandag 29 mei 2017 15:20 “Waarom is het belangrijk dat je regelmatig online kennis deelt? Als je een nieuw product wilt lanceren dan maak je toch gewoon reclame?” Ik krijg de vraag van Eric Kyle op Quora voorgelegd, eh in het Engels natuurlijk. Voor degenen die Quora niet kennen: het is een (internationaal) sociaal netwerk waarop mensen elkaar vragen over hun expertise kunnen stellen, en het heeft me al leuke internationale klusjes opgeleverd. Bovenstaande vraag wordt daarmee meteen beantwoord: met het delen van kennis profileer je je als expert op een terrein waar je (potentiële) klant behoefte aan heeft. En vroeg of laat gaat hij of zij je inhuren. En dan verkoop je je boor, adverteren hoeft niet. Je boor? Ik leg het uit met een film. En een oud citaat. lees verder

Door heer Willem de Vries woensdag 26 april 2017 11:33 ‘Marketing is heel wat anders dan sales’. Maar ‘Marketing omvat veel meer dan de spiegeltjes en kraaltjes bij beurzen waarmee marketing door technici weleens wordt geassocieerd’. Zomaar twee zinnen uit een artikel van STEM-ambassadeur Jos Anneveld in de januari (2017) uitgave van het magazine Geo-info. Jos gaat daarbij in op Marketing en Sales bij GEO-ICT en data-acquisitiebedrijven. Maar voor dit soort bedrijven kan feitelijk elk willekeurig bedrijf in de technisch/industriële sector gelezen worden. lees verder

Door heer Jos Fleischeuer dinsdag 21 maart 2017 15:06 Vroeger op school was het best leuk om door klasgenoten gekozen te worden. Gekozen worden betekende dat je populair en geliefd was. Je maakte je meestal niet zo druk om het feit dat je soms ook wel eens door de ‘verkeerde’ klasgenoot gekozen kon worden. lees verder

Door heer Willem de Vries dinsdag 21 februari 2017 10:00 Eind jaren ’90 werd ik marketing manager bij een uitzendorganisatie. Midden in de internetbubbel dook ik in arbeidsmarktperspectieven. Ik zag twee ontwikkelingen voor na de bubbel: a. grote ... lees verder

Door heer Willem de Vries dinsdag 10 januari 2017 12:12 Onderzoek door STEM Industrial Marketing Centre geeft inzicht in de marketing thema’s die voor marketeers in technische B2B bedrijven hoog op de agenda staan voor 2017. Waar in lijstjes over ... lees verder

Door heer Willem de Vries zondag 18 december 2016 12:30 in een serie van 6 blogs beschrijft Chris Goes vijf management- vraagstukken rondom innovatie. Aan de hand van zeven aandachtspunten wordt bekeken in hoeverre innovaties aansluiten bij de ... lees verder

Door heer Willem de Vries zaterdag 19 november 2016 12:03 In een serie van 6 blogs beschrijft Chris Goes vijf management- vraagstukken rondom innovatie. Aan de hand van zeven aandachtspunten wordt bekeken in hoeverre innovaties aansluiten bij de ... lees verder

Door heer Willem de Vries maandag 24 oktober 2016 14:20 Succesvol innoveren is voor veel organisaties cruciaal om te overleven, zeker in een snel veranderende wereld. Nederlandse bedrijven zijn over het algemeen innovatief, maar nog steeds mislukt een groot deel van alle nieuwe producten en diensten. Hoe komt dit toch? lees verder

Door heer Willem de Vries zaterdag 25 juni 2016 21:00 Herhalingsaankopen zijn aankopen van een klant die al eerder gekocht heeft: retentie. De kracht van retentie is groot. En juist de customer experience is hierbij van belang. Immers een tevreden klant zal sneller terugkomen. Het kost tussen de vijf en tienmaal zo veel om een nieuwe klant voor je te winnen dan om een herhalings- of extra aankoop bij een bestaande klant te genereren. Daarnaast zorgen tevreden klanten ook voor mond-tot-mond reclame. Tot zover gaat de vergelijking tussen B2B en B2C nog wel op. lees verder

Door heer Willem de Vries dinsdag 07 juni 2016 08:15 Op consumentenniveau spelen doorgaans een beperkt aantal mensen een rol bij de aanschaf van een product. Het proces is redelijk overzichtelijk en in veel gevallen is de gebruiker zelf de persoon die aankoopbeslissing neemt. In B2B organisaties zijn doorgaans nogal wat mensen bij het aankoopproces betrokken. En daarbij vervullen ze allemaal andere rollen. In deel 5 van deze blogserie over de acht verschillen tussen B2C en B2B marketing belichten we daarom de verschillen over het koopproces en de koopmotieven. lees verder

Door heer Willem de Vries vrijdag 29 april 2016 09:25 Naast verschillende koopmotieven (blog 2) en de aantallen klanten (blog 1 verschilt ook het proces naar de aankoop tussen B2B en B2C. Maar ook in dit proces draait het om mensen. Over wat ze aan informatie willen hebben. Vaak verschilt die zelfs nog in de fase van het oriëntatieproces. Op welke wijze ze hun informatie verzamelen. Hoe ze deze laten beïnvloeden door afnemerservaringen of het beeld dat ze van de verschillende verkopende partijen hebben. lees verder

Door heer Willem de Vries dinsdag 05 april 2016 13:58 In een eerste algemeen blog hebben we in hoofdlijnen de acht grote verschillen tussen de Customer Journeys bij B2B en B2C aangegeven. In deze blog gaan we dieper in op het verschil tussen het aantal klanten en welke invloed dit heeft op het gebruik van Customer Journey voor een optimale klantbeleving. lees verder